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Pour toute cause d’empêchements non définitifs et dans certaines conditions exceptionnelles dites de motif légitime, avec le dépôt de la carte au club, les
prélèvements peuvent être partiellement suspendus après application d’un prélèvement de préavis.
Le montant du prélèvement est ensuite ramené à 5 euros pendant toute la période de suspension.
Aucune suspension et aucun remboursement ne peuvent être accordés à posteriori. Sont considérés cas de motif légitime permettant la suspension temporaire du prélèvement qui est ramené à 5 euros : La maternité, le prélèvement reprenant automatiquement au plus tard 12 semaines après l’accouchement (sauf contre-indication médicale dûment spécifiée), l’incapacité physique provisoire à la condition que celle-ci soit supérieure à quatre semaines sur présentation d’un justificatif médical précisant la période d’invalidité, la mutation professionnelle temporaire de l’adhérent supérieure à quatre semaines dans un rayon supérieur à 15 kms d’un des clubs du réseau ON AIR.
Ces cas de motif légitime ne sont pris en compte que lorsqu’ils concernent l’adhérent et non le membre invité.
La suspension du contrat de l’adhérent entraine la suspension automatique de la carte d’accès.
Le membre invité ne peut donc pas utiliser les installations du club durant cette période.
Afin de garantir une qualité de service les douches dans nos clubs ne sont pas payantes.
Les modes de paiements suivants sont acceptés sur la majorité des clubs :
*Selon les modalités applicables dans le club d’adhésion.
Pour en savoir plus, contacte l’équipe commerciale de ton club pour connaître les modalités de paiement proposées. La liste des clubs et leurs contacts est disponible ici
C’est possible. Pour connaître les modalités, rends-toi à l’accueil de ton club ou contacte l’équipe commerciale en cliquant ici
Tu peux retrouver le planning des cours collectifs des clubs qui en proposent sur notre application ON AIR FITNESS ou sur la page du club ici
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Si ton abonnement a été souscrit en ligne ou hors établissement, tu as le droit de te rétracter de ton contrat sans motif, ni pénalités dans un délai de 14 jours à compter de ta souscription.
Pour exercer ce droit, tu dois notifier ta décision en adressant le bordereau de rétractation (disponible à la fin de ton contrat d’abonnement), au choix :
Les adresses des clubs sont disponibles ici
Nous nous engageons à te rembourser sans frais tous paiements reçus au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de ta décision de rétractation du contrat.
Si ton abonnement a déjà commencé et que tu exerces ton droit de rétractation , sur demande expresse, avant la fin du délai de rétractation, tu seras redevable d’un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de ta décision de te rétracter. (Voir article 19 des CGV)